Rückgabe- und Erstattungspolitik

Unsere Rückgaberichtlinie ist 30 Tage gültig. Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Produkte zurückzugeben, nachdem Sie sie erhalten haben. Sobald 30 Tage vergangen sind, können wir Ihre Rückgabe leider nicht mehr akzeptieren.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das Produkt muss außerdem noch in seiner Originalverpackung sein.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen Rückerstattungen abgelehnt werden können.

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet oder durch Ihr Verschulden beschädigt wurde.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben wird.

Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt automatisch innerhalb von 5 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihren Zahlungsanbieter. Es kann eine Weile dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich dann an die zuständige Stelle. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an uns.

Rücksendeetikett
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, erstellen Sie bitte einen Rücksendeaufkleber und legen Sie ihn Ihrer Sendung bei, bevor Sie ihn an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist und wir keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen.

Umtausch
Leider bieten wir keinen Umtausch von Artikeln an. Sie können jedoch Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Wiedereinlagerungsgebühr
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgesendete Artikel erheben. Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis so unkompliziert wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind.

Stornierung
Nach Aufgabe einer Bestellung ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen
Wenn Sie einen Artikel aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Bestellfehlers zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor dem Abschluss sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie uns klare Fotos des Problems, und wir übernehmen die Rücksendekosten und organisieren kostenlos einen Ersatz. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität—kontaktieren Sie uns, um das Problem schnell zu lösen.

Versand Ihrer Rücksendung
Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung Ihrer Artikel verantwortlich (mit Ausnahme von defekten und/oder falsch erhaltenen Artikeln).

Es wird erwartet, dass Sie die Artikel mit einem nachverfolgbaren Versanddienst oder Versandversicherung zurücksenden. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich, und wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, wenn Sie ihn ohne nachverfolgbaren Versand versenden.

Kontakt:

Name des Geschäfts: Desginia
Adresse: Staringstraat 28h, Amsterdam, Nordholland, 1054 VR, die Niederlande

E-mail: support@desginia.store
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Telefon: +31657792126

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 

(GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)